【好居家电网】从海尔互联推出个性化定制开始，定制家电就引起了业内的关注。日前天猫宣布携手美的、九阳、小狗、长帝推出定制家电产品，使得定制家电成为了业内的焦点。

对此现象业内专家表示，定制家电能够在一定程度上减轻商家库存的压力，提升销售量，但从技术、品质、效能等方面却无法得到提升。

定制化由外观向功能延伸

日前天猫家电宣布将与小家电品牌合作推出天猫定制品牌，并计划于5月18日开始推出定制家电。

天猫数码家电负责人印井指出，此次天猫定制主要是为了满足用户的个性化需求，天猫定制不仅局限于外观、微观的定制，而是从外观到内容以及功能全方位引领行业。“未来大家手上拿的手机有可能是同一款，但活跃的功能是个性化的。”此外，“天猫定制”与商家的合作形式将更加深入，通过核心货品规模化售卖提升商家供应链的效益和整体利率。

近年来天猫一直定制家电的道路上进行探索，此前定制化主要以包销模式为主，去年5月天猫就曾宣布与美的、九阳、苏泊尔等十多家知名小家电品牌的12条生产线进行 “C2B定制化生产“，专门生产用户喜爱的产品。

但此次与之前不同，此次定制化由外观向功能延伸。此次定制化综合分析了天猫1300万精准用户的需求，针对用户关注点进行定制，使产品更加的贴近用户。

定制化利于企业库存与经销管理

对于家电定制化，专家分析认为这种定制化能够迎合消费者的个性化的需求，并且能够减少企业的库存。对于家电企业来说，库存是企业面临的最大难题，正常情况下，家电企业的生产计划是根据市场消费预估情况来判定的，但现实往往会与预估有所偏差，也就会产生产品积压，产品积压会占用企业资金。企业还要负担高额利息，面临仓储费用的提升等问题，严重时甚至会导致企业资金链断裂，拖垮整个企业。

而家电定制的好处就在于用户在线下单，厂商可以根据消费者的实际订单来进行统一的生产销售，这也就在最大限度上解决了库存问题，同时家电定制化的产品，在颜色、尺寸、性能、功能、价格等方面都会吸引消费者，从而提升销售量。

家电行业分析师梁振鹏则认为，对于天猫来说，通过与家电企业的定制有利于提升其平台价值。相比京东、苏宁而言，天猫最大的竞争弊端在于没有自营商品，商业模式主要依靠传统的提供平台服务收取租金。而通过用户数据与企业进行定制，这种模式介于收租和自营产品之间，既可以提升企业销售额带动自身收益，同时也利于天猫平台价值提升。

企业要两条腿走路

定制化会给企业带来好处，但对于定制化，业内人士认为，定制家电对于企业来说只能起到辅助销售的作用。家电企业想要长久发展的关键，还在于提升企业前沿技术研发，产品的可靠性、智能化等核心竞争力。

说到底定制化并没有什么高技术含量，这是根据用户的需求、意见来对产品的颜色、外形、尺寸、功能等方面进行调整，但对于消费者来说他们往往并不明确自己需要什么样的家电，好比苹果、三星这类强势家电产品，往往都是厂家通过长期的技术研发之后，结合消费者调研而研制出来的，并不是依靠专业定制。

对于家电企业来说，高端化、智能化、节能化是未来发展的关键，同时也是当下主流家电企业追求提升的关键，但对于高端、技术功能方面，消费者很难给出建设性的意见。所以企业想要长久的发展下去，必须两条腿走路，一方面与渠道经销商合作，出行定制迎合市场消费。但更重要的是，要集中产品的性能、智能、品质等前端的核心技术，只有这样才能够在今后的市场发展中立足。